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Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 28. Januar 2026

Ihr Datenschutz ist uns wichtig: Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Baloise
Amthausplatz 4
Postfach 262
CH-4502 Solothurn
Telefon: 0848 800 806

2. Arten der erhobenen Daten

2.1 Personenbezogene Daten

Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Datenkategorie Beispiele Zweck
Identifikationsdaten Name, Geburtsdatum, Ausweisnummer Kontoeröffnung, Identitätsprüfung
Kontaktdaten E-Mail, Telefon, Adresse Kommunikation, Benachrichtigungen
Finanzdaten Kontonummer, Transaktionshistorie Zahlungsabwicklung, Compliance
Technische Daten IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen Plattformsicherheit, Analysen
Nutzungsdaten Handelsaktivitäten, Login-Zeiten Service-Verbesserung, Sicherheit

2.2 Automatisch erhobene Daten

Bei Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

  • IP-Adresse
  • Browser-Typ und -Version
  • Betriebssystem
  • Referrer URL (zuvor besuchte Seite)
  • Zeitpunkt des Zugriffs
  • Übertragene Datenmenge

3. Zwecke der Datenverarbeitung

3.1 Vertragserfüllung

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen:

  • Bereitstellung der Handelsplattform
  • Ausführung von Handelsorders
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
  • Kundenservice und Support
  • Kontoverwaltung

3.2 Rechtliche Verpflichtungen

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und zu verarbeiten:

  • Identitätsprüfung (KYC - Know Your Customer)
  • Geldwäscheprävention (AML - Anti-Money Laundering)
  • Steuerliche Meldepflichten
  • Regulatorische Berichterstattung
  • Archivierungspflichten

3.3 Berechtigte Interessen

Auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten wir Daten für:

  • Betrugsprävention und Sicherheit
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen
  • Marktforschung und Analysen
  • Systemwartung und -optimierung
  • Interne Verwaltungszwecke

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: Zur Durchführung des Vertrags zwischen Ihnen und uns
  • Rechtliche Verpflichtung: Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
  • Berechtigtes Interesse: Zur Wahrung unserer berechtigten Geschäftsinteressen
  • Einwilligung: Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben

5. Weitergabe von Daten

5.1 Empfänger innerhalb des Unternehmens

Innerhalb von Dukascopy haben nur diejenigen Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

5.2 Externe Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen:

  • Zahlungsdienstleister für Transaktionsabwicklung
  • IT-Dienstleister für Hosting und technische Infrastruktur
  • Compliance-Dienstleister für Identitätsprüfung
  • Analysedienste für Plattformoptimierung

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen unserer Weisungen zu verarbeiten.

5.3 Behörden und Regulierungsstellen

Wir können Daten an Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.

6. Internationale Datenübertragung

Ihre Daten werden hauptsächlich in der Schweiz verarbeitet. Wenn eine Übertragung in Drittländer erforderlich ist, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen:

  • Angemessenheitsbeschlüsse der zuständigen Behörden
  • Standardvertragsklauseln
  • Verbindliche interne Datenschutzvorschriften
  • Ihre ausdrückliche Einwilligung

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

  • Vertragsdaten: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (typischerweise 10 Jahre)
  • Kommunikationsdaten: Bis zur Erledigung des jeweiligen Vorgangs
  • Technische Logs: Maximal 90 Tage
  • Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf

8. Ihre Rechte

8.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

8.2 Berichtigungsrecht

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

8.3 Löschungsrecht

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

8.4 Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen verlangen.

8.5 Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

8.6 Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

8.7 Widerruf der Einwilligung

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

8.8 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

9. Cookies und Tracking-Technologien

9.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen uns, die Website funktionsfähig zu machen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern.

9.2 Arten von Cookies

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

  • Notwendige Cookies: Erforderlich für die grundlegende Funktionalität der Website
  • Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen
  • Analytische Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen
  • Performance Cookies: Messen die Leistung unserer Website

9.3 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten und löschen. Beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
  • Verschlüsselte Datenspeicherung
  • Zugriffskontrollsysteme und Authentifizierung
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits
  • Firewalls und Intrusion Detection Systeme
  • Regelmäßige Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
  • Backup- und Notfallwiederherstellungssysteme

11. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen erhalten haben, werden wir diese umgehend löschen.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen in bestimmten Fällen automatisierte Entscheidungsprozesse ein, beispielsweise:

  • Betrugserkennung und Risikobewertung
  • Bonitätsprüfung
  • Compliance-Screening

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen Gründen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version wird immer auf unserer Website verfügbar sein.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über einen auffälligen Hinweis auf unserer Website informieren.

14. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

Baloise - Datenschutz
Amthausplatz 4
Postfach 262
CH-4502 Solothurn
Telefon: 0848 800 806

Ihre Rechte sind uns wichtig: Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah und sorgfältig bearbeiten.

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Risikohinweis: Der Handel mit Finanzinstrumenten birgt erhebliche Risiken und kann zum Verlust des eingesetzten Kapitals führen.